Teslimat Bilgisi

Keu Unique Fragrances olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaktadır.

Sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya verilen siparişler için takip numarası tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

3. Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süreleri:

İstanbul içi: 1-3 iş günü

Diğer şehirler: 2-5 iş günü

Kırsal bölgeler: 3-7 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Güncel kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenmektedir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.

6. Eksik veya Hasarlı Teslimat

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir.

Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir:

Hasarlı paket

Eksik ürün

Kırık veya akmış ürün

Yanlış ürün teslimatı

Tutanaksız iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

7. Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

8. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Keu Unique Fragrances 

E-posta: keuunique@gmail.com

Telefon: +90 554 870 36 18